« Hermès Le Voyageur incarne l’extérieur et le changement »
D. Gielen

Les références par ordre alphabétique ci-dessous sont la synthèse des expériences professionnelles et scientifiques des fondateurs de CRI-PTOS, en Belgique (B), France (F) et autre international.

A.

Administration Pénitentiaire (B) : analyse des situations carcérales et accompagnement à l’amélioration professionnelle des CJR,  Consultants en Justice Réparatrice

AFERTES, Association de Formation et de Recherche en Travail Educatif et Social (F) : séminaires et ateliers de psychologie sociale pour éducateurs spécialisés

AIFC, Institut de Formation de la Chambre de Commerce (Luxembourg) : formation à la négociation de l’offre et des conflits pour coordinateurs de sécurité et santé sur chantiers mobiles

Association professionnelle de coordinateurs de sécurité et santé (B) : enquête de satisfaction sur les pratiques professionnelles des membres de l’association.

Association professionnelle des Directeurs Généraux (DG Fonction publique) (B) : conférenciers et animateurs de table-ronde à journée professionnelle sur le bien-être au travail.

A.s.b.l., associations culturelles et sociales (B) : supervision individuelle ou collective des pratiques professionnelles des dirigeants et des équipes & soutien méthodologique à la réorganisation du travail.

AVJ, Association Vie Journalière, aide à la personne handicapée, a.s.b.l. : audit organisationnel et psychosocial et accompagnement externe du Conseil d’Administration ;

C.

Cambre, Ecole d’Architecture, Bruxelles (B) : cours de « négociation sur chantier » pour élèves architectes en fin d’étude.

Chambre de Commerce et d’Industrie de Lille (F) : animation de tables-rondes d’entrepreneurs sur le thème des conditions favorables à la création, au développement ou à la reprise d’entreprises.

CHR, Centre Hospitalier de Huy (B) : coaching individuel et collectif du management du Service des Travaux et coaching au Comité de Direction (CODIR).

CHR, Centre Hospitalier de Verviers (B) : formation à l’évaluation du personnel évaluateur, formation aux attitudes d’accueil, supervision collective de l’équipe des psychologues.

Chirec, groupe hospitalier, Bruxelles (B) : aide à la prise de décision au Bureau & C.A.sur problématique aigüe psychosociale

CIFOP, Centre Inter-Universitaire de Formation Permanente (B) : formation à la négociation pour des coordinateurs de sécurité et santé; formation à une approche psychosociale de la violence et des agressions sur les chantiers, formation à la psychologie de l'analyse de la demande pour les Personnes de confiance, formation à la psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail selon le modèle "psycho-victimologique" pour les Personnes de confiance, conférence sur le « job-coaching » et la réinsertion socio-professionnelle, Université d’Automne.

Circuit de Francorchamps (B) : audit managérial et organisationnel en situation de crise sociale.

Communauté française de Belgique : formation continue des directions d'établissement, services psycho-sociaux et enseignants & interventions dans les établissements pour des situations d’urgence (conflit, violence, …)

Communes de Pepinster, Theux, Stavelot, Amblève, Saint-Vith (B) : coaching stratégique pour la mise en place de réunions de consultation publique et médiation des tensions entre acteurs sociaux dans une problématique sensible d’aménagement du territoire.

Commune de Jalhay (B) : médiation d’une situation problématique & audit organisationnel et psychosocial (général) Service Enseignement.

Commune de Plombières (B) : audit organisationnel Service des Travaux et Service Enseignement.

Commune Ethe (B) : audit organisationnel Service des Travaux.

Communauté germanophone de Belgique : conseil à projet d’appel d’offre publique, pour intégrer les logiques des différents acteurs dans une offre cohérente.

Conseil Europe, Strasbourg (F) : dpt « Social Cohesion », expert élaboration guide théorique et méthodologique (approche de la multiculturalité).

C.P.A.S. de Seraing (B) : Formation à la communication, l'assertivité et la gestion de conflits  pour le public des bénéficiaires.

C.P.A.S. de Liège (B) : coaching collectif d’assistante sociale en charge de réinsertion socio-professionnelle de personnes d’origine étrangère.

CRIPEL, Centre de Recherche et d’Information pour les Personnes Etrangères à Liège (B) : conseil en méthodologie du projet, supervision des pratiques professionnelles à leur réorganisation, évaluation externe du dispositif DiSiSMi (Dispositif Spécifique d'Insertion Socioprofessionnelle des Migrants) dans le cadre de l'axe 3 "Inclusion Sociale" du programme FSE  "Compétitivité Régionale et Emploi" 

Croix Rouge, service des étrangers (B) : prévention et traitement des formes variées de violence dans les sites régionaux d'accueil.

D.

Delphy, s.a, Automotive Automation (Luxembourg) : conseil au service informatique  back-office dans des problématiques de différentes logiques d’interprétation des procédures de qualité et de service au client            

Direction générale d'aide à la jeunesse (B): personne-ressource, animateur et conférencier sur des problématiques de meilleure intégration des jeunes au travail

E.

Ecole de Promotion Sociale de Seraing (B): formation à la médiation pour médiateurs professionnels

Ecole d’Architecture de la Cambre (B) : formation à la négociation de l’offre et des conflits sur chantiers des futurs architectes.

Edith Cavell, clinique, Bruxelles (B) : audit organisationnel dans service de radiothérapie, aide au management, formation du management à la détection de la manipulation, audit service néonatologie et coaching individuel chef de service.

ESC, Ecole Supérieure de Commerce d’Amiens (F) : séminaires sur l’approche psychologique et organisationnelle des problématiques de souffrance au travail.

EPEE, a.s.b.l. d’assistance sociale pour personnes sourdes (B) : supervision collective des pratiques professionnelles des assistantes sociales, autour de l’analyse de la demande d’assistance des bénéficiaires

EPSM de Bailleul (F): Conférence-débat sur la souffrance psychique en milieu hospitalier

Etablissements carcéraux de Wallonie (B) : animation de groupes de paroles de détenus et rapport d’audit organisationnel, pour le ministère de la justice, en vue de l’amélioration du parcours de détention dans les sites de Verviers, Lantin, Jamioulx, Dinant, Huy, Arlon.

 F.

CEP, Formation Continue d’Education Permanente à Lille (F) : formation à l’approche psychosociale de la victime au travail.

FMJ, a.s.b.l., Fédération Maisons Jeunesse : audit organisationnel et aide à la prise de décision au Bureau.

FMM, Fédération des Maisons Médicales (B) : audit organisationnel et accompagnement du groupe de pilotage pour sa réorganisation.

FOREM-Forefo (formation) : accompagnement externe méthodologique sur problématiques de réinsertion socio-professionnelle de personnes étrangères et d’origine étrangère.     

G.

Générations Futures, a.s.b.l., (B) : conseil méthodologique et évaluation de projets en  Développement Durable.

H.

Haute Ecole Sociale de Sion (Suisse) : ateliers et séminaires de sensibilisation à la psychologie des groupes pour des éducateurs spécialisés.

HEC, Hautes Etudes Commerciales, Liège (B) : conférence sur « les enjeux contemporains du travail et de la réinsertion socio-professionnelle ».               

I.

IFC, Institut de Formation Continue (B): séminaire de psychologie sociale pour cadres de l'enseignement et enseignants.

IFC, Institut en Cours de Carrière (B) : séminaires pour personnel enseignants et directions enseignement : prévention violence & relations difficiles.

INET, Institut National des Etudes Territoriales (F) : séminaire pour cadres de la fonction publique, sur la complexité dans les organisations en lien avec les problématiques de santé au travail.

Institut d’Entrepreneuriat de Lille (F) : recherche-action sur les représentations croisées entre entrepreneurs et enseignants-chercheurs sur l’entrepreneuriat : quelles convergences et divergences ?

IRTS, Institut Régional du Travail Social de Loos, Arras et Valenciennes (F) : séminaires de psychologie sociale et des organisations et de méthodologie de recherche et d’observation & superviseur de TER (Travail d’Etude et de Recherche) & membre du jury au Diplôme d’Etat (assistants sociaux, éducateurs spécialisés et conseillères en économie sociale et familiale)

IUT, Institut Universitaire de Technologie de Tourcoing (F) : séminaires et ateliers de psychologie sociale pour éducateurs spécialisés

L.

Lire et Ecrire, a.s.b.l. d’alphabétisation (B) : coaching individuel du directeur et supervision collective des équipes

Luxembourg School for Commerce (LSC) (Luxembourg): formation aux techniques de négociation, à la communication, à l'approche psychologique de la prévention et de l'action face aux risques d'agression verbales et/ou physiques sur le lieu de travail, public des travailleurs désignés et formation continue en prévention du burn-out et en négociation.

M.

Maison de l’Entrepreneuriat à Lille (F): conférence de pré-enquête sur les représentations croisées entre professionnels et enseignants-chercheurs sur l’entrepreneuriat, son accès, son enseignement et sa recherche

Marlux, s.a. Tessenderlo, fabrication de matériaux en béton (B) : adaptation de la stratégie commerciale et logistique aux caractéristiques culturelles et régionales pour un meilleur développement commercial.

MME, a.s.b.l., Maison Médicale d’Essegehem (B) : audit organisationnel et accompagnement du processus de changement

Ministère wallon des Affaires Sociales (B) : animation de groupes de paroles entre les acteurs sur des problématiques de travail pour la personne handicapée et rapport de synthèse & conseil à la décision entre les interlocuteurs

Ministère wallon de l’Environnement & Territoire (B) : coordinateur de communication à la modification du Plan de Secteur et de création de ZAE, Zones d’Activités Economiques.

MIREL, Liège : supervision collective et coaching d’assistantes sociales en matière de réinsertion socio-professionnelle de personnes étrangères et d’origine étrangère.

Mutualité Chrétienne : conférence sur la « prévention et le traitement du burn-out ».

N.

Nord-entreprendre, réseau d’entrepreneurs dans le Nord / Pas-de-Calais (F) : enquête sur les représentations des entrepreneurs sur les conditions de réussite de la création et de la  reprise d’entreprise, sur son enseignement et sa recherche.

O.

Observatoire du crédit et de l’endettement, Charleroi (B) : formation à l’ « entretien d’accompagnement » pour des assistantes sociales.

Ordre des Architectes, Bruxelles (B) : cours de « négociation sur chantier » pour architectes-stagiaires (diplômés).

P.

Particuliers / privés : coaching individuel de dynamisation ou réorientation professionnelles.

PCS, Plan de Cohésion Sociale : conférenciers et animateurs-experts de table-ronde sur le management de projet social pour chefs de projet.

PME familiales, secteurs professionnels de la construction, des services, de l’industrie et du négoce (B): conseil et accompagnement de projets de diversification et développement professionnels & conseil à résolution de problématiques sociales (insatisfaction du personnel, vol…)

Police, Ecole de, Seraing (B) : cours introduction à la diversité & multiculturalité.

Police Locale de Liège : formations sur la prévention et gestion de conflits pour policiers administratifs dans une fonction d’accueil

Police Locale de Stavelot-Malmedy (B): coaching individuel et d’équipe au PZS, Plan Zonal de Sécurité & conseil à la culture managériale vers de meilleures performances et de travail entre anciens policiers et gendarmes

Prisons d’Andenne, Arlon, Lantin, Dinant, Jamioulx, Verviers (B) : animation de groupes de paroles de détenus & d’ateliers pour identifier les facteurs de stress professionnel : voir A, administration carcérale.

Province de Liége (B) : expert à la médiation, négociation et gestion de conflits pour cadres de la fonction publique, divers cours et séminaires EPA, Ecole Provinciale Administration, cours GRH Ecole du Feu pour pompiers chefs de service, formation en management transversal pour Service Culture, audit managérial et de conflit pour Service Santé, Cars Mobiles, formation gestion de projet et management transversal pour cadres A1 à A5.

Province de Luxembourg (B) : formation au management stratégique et transversal (CODIR et PST), formation à la définition de fonction, cours de management en sciences administratives, formation à la médiation (de quartier).

PSYA Paris, organisme de prévention et gestion des risques psychociaux (F) : séminaire sur la problématique du harcèlement moral au travail

R.

Ressources humaines (services de PME, a.s.b.l, administrations) : interventions diverses de conseil / coaching / audit / analyse / aide à la prise de décisions :

- Analyse : orienter l’entreprise vers la mesure systématique des performances au travail-Postes : clarifier les rôles et mandats, définir des fonctions, adapter des organigrammes, résoudre les conflits de rôles…

- Audit: croiser les facteurs subjectifs et objectifs des performances au travail 

- Conflits internes : traitement de climats sociaux défavorables, de problématiques de vol et autres actes antisociaux, d’absentéisme …

- Démotivations : traitement des pertes de productivité ou de résistances passives

- Santé au travail: prévenir et traiter les souffrances au travail et leur risque d'instrumentalisation 

- Vol : comprendre les conduites déviantes dans une explication psychologique globale

RTBF,  Radio Vivacité : expert invité à l’émission « La Vie du Bon Côté ».

S.

SEFMEP, Société Européenne pour la Formation, le Management et l’Expertise de projets (B): formation de formateurs et experts en matière de sécurité & santé psychosociale.

Socomef, coopérative : fabrication de brûleurs pour chaudières (B): conseil au projet de développement et d'exportation vers le marché allemand et négociation internationale

Sepafun, a.s.b.l. crèche du personnel de l’Université de Namur :  audit organisationnel et psychosocial du personnel et accompagnement externe à la mise en œuvre des recommandations managériales.

Service Public Fédéral (SPF)  Emploi de Bruxelles : public des Personnes de confiance: formation à la psychologie de l'analyse de la demande : de conseil, de service, de plainte...

S.W.G., s.a., groupe Würth, fabrication de visserie et boulonnerie (Allemagne) : étude de marché du Benelux, développement commercial adapté aux caractéristiques sociales et culturelles de consommation et négociation internationale.

U.

Université Catholique d'Angers (F): Ière Journée d'étude des Universités Catholiques: conférence sur les problématiques de violence et de victimation

Université de Bologne (Italie) : XIIIème Congrès A.I.P.T.L.F., Association Internationale de Psychologie du Travail et des Organisations de Langue Française : conférence sur la santé au travail, symposium sur le harcèlement.

Université Catholique de Lille (F) : enseignants-chercheurs en psychologie sociale et du travail, tuteurs de Travaux d’Etude et de Recherche en psychologie du management & des organisations et psychologie de la santé, superviseur des stages professionnels de psychologues en entreprise.

Université Charles de Gaulle de Lille 3 (F) : enseignants-chercheurs en psychologie du travail et des organisations, psychologie de la santé, psychologie du management et ressources humaines

Université de Clermond-Ferrand (F) : VIème Colloque de Psychologie Sociale Appliquée : Conférence sur la problématique de violence et de souffrance au travail

Université de Liège (B) : intervention de formation et coaching pour le C.D.G.A.I., Centre de Dynamique de Groupe et d’Analyse Institutionnelle

Université de Lausanne (Suisse) : service de la Formation Continue : séminaires de négociation et médiation, de psychologie des groupes et de créativité pour professionnels et cadres

Université de Laval (Québec) : XVème Congrès de l’A.I.P.T.L.F., Association Internationale de Psychologie du Travail et des Organisations de Langue Française, conférence sur la psychologie du conseil : l’activité du consultant en ressources humaines et l’analyse de la demande.

Université de Metz (F) : IIème Congrès International de Psychologie de la Santé : conférence sur la violence et la souffrance au travail

Université de Nice (F) : Ceram Business School, Congrès de l’Académie de l’Entrepreneuriat,  conférence sur les méthodologies qualitatives de recherche en entrepreneuriat

Université de Paris X (F) : IVème Colloque de Psycho-criminologie : conférence sur le harcèlement sous une approche psychosociale

Université de Rouen (F) : IIème Colloque de Psycho-criminologie : conférence sur les formes multiples de violence sur le lieu de travail : le vécu par la victime.

Université Louis Pasteur de Strasbourg (F): Conférence lors d'une journée d'Etude en psychologie sociale sur "la santé au travail", dans le cadre d'échanges franco-allemands.  

Université de Toulouse (F) : IVème Congrès de Psychologie de la Santé : conférence sur l’analyse de la demande d’intervention en matière de santé au travail.

Université de Padoue (Italie) : XXXème Congrès International  en Droit et Santé mentale : conférence sur l’approche victimologique de la santé et le bien-être au travail.

Université de Poitiers (F): II ème Congrès National de la Société Française de Psychologie: conférence sur la problématique de victimations au travail